POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última modificación: 25 de mayo de 2018
Esta política de privacidad explica la forma en la que Fepako Protección SL (?Fepako, Fepako Protección? o el uso que hacemos de ?nosotros? ?nos?, o ?nuestro?) recoge, utiliza y divulga su información. La política de privacidad se aplica a todos los servicios y productos, exceptuando aquellos productos que cuenten con una política de privacidad separada.
Cuando proceda, usted consiente que se utilice su información tal y como se describe en la presente política de privacidad cada vez que utilice nuestros productos o servicios, por lo que le recomendamos que lea íntegramente este documento y se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna duda.
Recogida y uso de información personal
La información personal es aquella información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. La información personal también comprende información anónima que esté vinculada a otra con la que se le pueda identificar directa o indirectamente. No se considera información personal la información anonimizada o agregada de forma irreversible de forma que deje de resultarnos posible identificarle, tanto usando esa información en combinación con otra información como por otros medios.
A continuación se ofrece una descripción de los tipos de información personal que podemos recoger y la forma en la que podemos utilizarla:
¿Qué tipo de información personal recogemos?
Dependiendo de los productos y servicios que usted utilice, recogemos diferentes tipos de información personal de o acerca de usted.
- Información que nos facilita: recogemos la información personal que facilita, como por ejemplo su nombre real, su nombre de usuario o su dirección de correo electrónico, cuando utiliza nuestros productos y servicios, cuando crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros o realiza una compra.
- Información sobre pagos: si realiza una compra, recogemos información personal en relación con la misma. Esta información incluye información de pago, como por ejemplo el número y otros datos de su cuenta bancaria, otra información de autenticación y de la cuenta y los datos de facturación, de envío y de contacto.
- Información sobre el uso de nuestros servicios y productos: cuando visita nuestro sitios web, podemos recoger información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador de internet que utiliza, información de uso, de diagnóstico, de navegación, de resumen de sesión, atributos de archivos (incluyendo atributos de fotos, vídeos, música y documentos) e información de ubicación extraída de o acerca de los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos que haya utilizado para instalar o acceder a nuestros productos o servicios. Una parte de esta información puede ser recogida automáticamente. Cuando resulte posible, nuestros servicios pueden usar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo para permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.
- Información de terceros: podemos recoger información de terceros tales como socios comerciales, agencias de crédito y caución y agencias de marketing. Esta información puede ser, entre otros tipos: la información de contacto que haya facilitado a socios de marketing cuando realizamos actividades conjuntas de marketing o de marca compartida; información sobre su dirección IP o su ubicación obtenida de proveedores de servicios para ofrecer determinados productos y servicios relevantes para su ubicación.
¿Cómo utilizamos su información personal?
En términos generales, utilizamos la información personal para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, ofrecerle anuncios y servicios dirigidos y para protegernos a nosotros y a nuestros usuarios.
Fepako Protección SL. recoge, procesa y determina cómo procesar su información personal en calidad de responsable del tratamiento de datos para los siguientes propósitos:
- Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: utilizamos la información personal para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de información personal para propósitos tales como análisis de datos, investigación y auditorías. El tratamiento de su información responde a nuestro interés legítimo por ofrecerle productos y servicios y para garantizar la continuidad del negocio.
- Ponernos en contacto con usted: podemos utilizar información personal, siempre que contemos con su previo consentimiento expreso, para enviarle comunicaciones de marketing en relación con los productos y servicios de Fepako Protección SL; ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta, con transacciones y para informarle sobre nuestras políticas y condiciones. Asimismo, y contando siempre con su previo consentimiento expreso, podemos compartir su información personal con socios de terceros que pueden enviarle comunicaciones en relación con sus productos y servicios de marketing. Si no desea recibir comunicaciones relativas a acciones de marketing por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros para anular su suscripción, indíquelo a través de las preferencias de su cuenta o emplee el enlace para anular su suscripción de nuestros correos promocionales. Podemos usar su información para procesar y responder a sus peticiones cuando contacte con nosotros.
- Oferta y medición de anuncios y servicios dirigidos: cuando contemos con su previo consentimiento expreso, podemos utilizar información personal para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, en sitios web y aplicaciones de terceros y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales.
Tenga en cuenta que, para cualquier uso de los datos que requieran su previo consentimiento expreso, tal y como acabamos de describir, puede anular dicha autorización poniéndose en contacto con nosotros.
- Fomento de la seguridad: utilizamos información personal para ayudar a verificar cuentas y actividad de los usuarios, así como para fomentar la seguridad, como por ejemplo monitorizando actividades fraudulentas e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales, así como infracciones de nuestros términos o políticas. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo por garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos y servicios mediante, por ejemplo, la personalización de contenidos, ofreciendo y midiendo el rendimiento de anuncios, entendiendo el comportamiento de los usuarios y proporcionando una experiencia más segura.
Puede eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración del navegador o de su dispositivo, pero en algunos casos esto puede afectar a su capacidad para utilizar nuestros productos y servicios.
Lea nuestra Política de uso de cookies para conocer más detalles sobre cómo utilizamos las cookies y cuáles son sus opciones al respecto.
Divulgación de información personal
Ponemos cierta información personal a disposición de algunos socios estratégicos que trabajan con nosotros para ofrecer nuestros productos y servicios o nos ayudan a promocionarlos a clientes (por ejemplo, pero no limitándonos a, http://mailchimp.com). Compartiremos información personal con estas compañías únicamente para ofrecer o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no la compartiremos con terceros para que estos realicen sus propias acciones de marketing sin su previo consentimiento expreso.
Proveedores de servicios
Compartimos información personal con empresas que ofrecen servicios en nuestro nombre como, servicios de correo electrónico, marketing, auditorías, procesamiento de pagos, transporte de pedidos, análisis de datos, atención al cliente, encuestas de investigación y satisfacción del cliente y otros servicios complementarios a la venta de nuestros productos y servicios. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas allí donde operamos.
Filiales corporativas y transacciones comerciales corporativas
Podemos compartir información personal con todas las empresas filiales de Fepako Protección SL. En caso de fusión, reorganización, adquisición, asociación, segregación, transferencia, venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluidas las operaciones relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares, podemos transferir toda o parte de la información personal al tercero pertinente.
Conformidad jurídica y seguridad
Es posible que, por ley o como resultado de un proceso legal, de un litigio o a petición de las autoridades públicas o gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia, tengamos que divulgar información personal. También podemos divulgar información personal si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, en cumplimiento de la ley o por otras cuestiones de relevancia pública, es necesario o apropiado hacerlo.
También podemos divulgar información personal si, de buena fe, llegamos a la conclusión de que es razonablemente necesario hacerlo para proteger nuestros derechos y buscar soluciones disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.
Sus derechos
Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que su información personal sea precisa y esté completa y actualizada. Dependiendo de dónde viva, puede gozar de los derechos que se describen a continuación.
Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recogemos. Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse o a limitar el tratamiento de su información personal a partir de ese momento. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante el organismo competente en materia de protección de datos en relación con el procesamiento de su información personal.
Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información para confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, así como para permitirnos buscar y proporcionarle la información personal que guardamos. Se dan casos en los que las leyes o los requisitos normativos vigentes permiten o exigen que nos neguemos a proporcionar o eliminar, total o parcialmente, la información personal que conservamos.
Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, inferior a 30 días.
Cierre de cuentas
Póngase en contacto con nosotros para cerrar su cuenta en lo relativo a los siguientes usos de su información personal:
- Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.
- Ponernos en contacto con usted.
- Compartir su información personal con socios de terceros para llevar a cabo comunicaciones de marketing.
- Ofrecer y realizar mediciones de anuncios y servicios dirigidos.
- Fomentar la seguridad.
- Ofrecer productos y servicios.
Si cierra su cuenta, no tendremos ninguna obligación de guardar su información, y podremos eliminarla parcial o completamente sin que derive ninguna responsabilidad legal. Sin embargo, podemos conservar información relacionada con usted si consideramos que puede ser necesario para prevenir fraudes o usos malintencionados en el futuro, si nos obliga la ley o por fines legítimos, como por ejemplo para analizar información no personal, recuperar cuentas, realizar auditorías de nuestros registros o para hacer valer nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestros acuerdos.
Servicios y sitios web de terceros
Nuestros productos y servicios, incluyendo nuestros sitios web y nuestras propiedades de medios digitales, pueden contener enlaces a servicios, productos y sitios web de terceros o la capacidad para que pueda acceder a los mismos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad que ejerzan dichos terceros ni de la información o contenido que contengan sus productos y servicios. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información que recogemos nosotros mismos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos terceros antes de empezar a utilizar sus sitios web, productos o servicios.
Seguridad, conservación e integridad de la información
Es importante que tome precauciones para protegerse frente a accesos no autorizados a los productos y credenciales de la cuenta de Fepako Protección SL, así como a sus ordenadores y otros dispositivos. Si tiene la impresión de que la seguridad de su cuenta o su información personal se han visto comprometidas, póngase inmediatamente en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad resulta impenetrable. En caso de producirse una violación de seguridad, le informaremos puntualmente tanto a usted como a las autoridades competentes si lo exige la ley.
Conservamos su información personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o autorice un período de conservación superior.
Privacidad infantil
No recogemos, usamos ni divulgamos de forma consciente información de menores de 16 años. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recogido información personal de menores de 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción aplicable, como 13 años en los Estados Unidos), tomaremos medidas para eliminar la información en cuanto podamos. Póngase inmediatamente en contacto con nosotros si se da cuenta que un menor de 16 años nos ha facilitado información personal.
Transferencias, almacenamiento y procesamiento de información a nivel mundial
Cuando compartimos su información personal con nuestros socios, con las empresas afiliadas a Fepako Protección SL y con los proveedores de servicios, sus datos personales pueden transferirse o resultar accesibles desde países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales circunstancias, nos acogeremos a modelos de cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea, o bien nos basaremos en fundamentos jurídicos alternativos como el Privacy Shield de los EE. UU., donde resulte aplicable, o en normas corporativas vinculantes en aquellos casos en los que nuestros socios o proveedores de servicios hayan adoptado tales políticas internas aprobadas por los organismos europeos encargados de la protección de datos.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos cambiar de forma periódica la presente política de privacidad para estar al paso de las nuevas tecnologías, las prácticas del sector y los requisitos normativos, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores. Los cambios no sustanciales surtirán efecto inmediatamente después de publicar la política de privacidad actualizada. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que los cambios a la política de privacidad sean de mayor entidad. En tal caso, le pondremos al corriente de dichos cambios mediante un aviso destacado antes de aplicarlos, o bien enviándole directamente una notificación.
El uso de nuestros productos y servicios de forma continuada después de la fecha efectiva de entrada en vigor de la política de privacidad implica que usted acepta la versión revisada. Si no está de acuerdo con la política de privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y póngase en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre su aplicación, puede ponerse en contacto por correo electrónico con nuestro encargado de protección de datos en rgpd@fepako.com. También puede escribirnos a la siguiente dirección:
Fepako Protección S.L.
Poligono Industrial Bidaurre-Ureder 2 nave 11
Irun, CP20305-Gipuzkoa
DECLARACIÓN RELATIVA AL USO DE COOKIES
Última modificación: 25 de mayo de 2018
Esta declaración relativa al uso de cookies explica cómo Fepako protección SL("Fepako", "Fepako Protección" o el uso que hacemos de "nosotros", "nos" o "nuestro") utiliza cookies en nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea y las opciones que tiene.
Definición de "cookies"
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías con fines similares, como por ejemplo los datos que almacenamos en el navegador web o en el dispositivo, identificadores asociados a su dispositivo y otro software como balizas web y etiquetas de píxel. En esta política relativa al uso de cookies nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".
Tipos de cookies
Utilizamos cookies para ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos y servicios mediante, por ejemplo, la personalización de contenidos, ofreciendo y midiendo el rendimiento de anuncios, entendiendo el comportamiento de los usuarios y proporcionando una experiencia más segura. A continuación, describimos los distintos tipos de cookies que utilizamos y la función que cumplen. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían en función de los sitios web y servicios concretos que usted utiliza.
- Cookies esenciales: estas cookies son estrictamente necesarias para poderle ofrecer nuestros sitios web y servicios, así como para habilitar características esenciales, como las funciones del carrito de la compra o de la aplicación de un determinado producto. Si desactiva las cookies, no seremos capaces de procesar sus solicitudes.
- Cookies funcionales y de rendimiento: estas cookies recogen información acerca de la forma en que utiliza nuestros sitios web y servicios, y nos permiten recordar las decisiones que toma durante la navegación. La información que recogen estas cookies nos permite optimizar nuestros sitios web y hacer que sean más fáciles de usar; esta información no lo identifica personalmente. Si deshabilita o decide no almacenar estas cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios, y puede que la ayuda o la información que le ofrezcamos se vea mermada.
- Cookies de análisis y personalización: estas cookies recogen información que utilizamos de forma conjunta para entender la forma en que se utilizan nuestros sitios web, aplicaciones y servicios, lo eficaces que resultan nuestras campañas de marketing y para ayudarnos a personalizar nuestros sitios web. Si deshabilita o decide no almacenar estas cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios, y puede que la ayuda o la información que le ofrezcamos se vea mermada.
- Cookies de publicidad: estas cookies recogen información sobre su historial de navegación o de compras, y se utilizan para hacerle llegar mensajes publicitarios que le resulten relevantes. Cumplen funciones como, por ejemplo, evitar que se le muestre la misma publicidad una y otra vez, garantizando que los anuncios se visualicen correctamente y, en algunos casos, seleccionando anuncios basados en sus intereses. Podemos compartir esta información con terceros para ayudar a crear y ofrecer publicidad personalizada para usted y para otros usuarios con sus intereses. Si deshabilita o decide no almacenar estas cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios, y puede que la ayuda o la información que le ofrezcamos se vea mermada.
- Cookies de redes sociales: estas cookies se utilizan para compartir páginas y contenido de nuestros sitios web y servicios a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también pueden usarse con fines publicitarios.
Cookies de terceros
Asimismo, puede encontrar en nuestros sitios web, aplicaciones y servicios algunas cookies colocadas por terceros. Por ejemplo, cuando usted compra nuestros productos en línea, nuestro proveedor de comercio electrónico puede utilizar cookies y otras tecnologías. También podemos permitirle a terceros que coloquen cookies en nuestros sitios web para rastrear información sobre sus actividades en línea o a través de sitios de terceros o de servicios en línea, permitiéndoles enviarle anuncios dirigidos basados en esa información, como por ejemplo anuncios relacionados con la comercialización de los productos y servicios de Fepako Protección que haya visto en nuestras páginas web y en sitios web de terceros.
Esta política relativa al uso de cookies no se aplica a las cookies, aplicaciones, tecnologías o sitios web que sean propiedad de (o que operen) terceros; quedan asimismo excluidas las prácticas de dichos terceros, incluso si utilizan o acceden a nuestra tecnología para almacenar o recoger información. Para conocer el modo en que los terceros utilizan las cookies, revise sus políticas de privacidad y relativas al uso de cookies.
Cómo controlar y dejar de almacenar cookies
Su navegador o dispositivo puede ofrecer ajustes que le permitan elegir si desea almacenar o eliminar las cookies. Para obtener más información sobre estos controles y ajustar sus preferencias relativas al uso de cookies, consulte la documentación de su navegador o dispositivo. Si decide rechazar las cookies, tal y como se ha indicado anteriormente, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios.
Función "no rastrear"
Algunos navegadores cuentan con la capacidad de transmitir señales para evitar que se rastree su actividad (comúnmente conocido como "Do Not Track"). No procesamos ni respondemos a las señales de la función ?no rastrear?. En cambio, respetamos las normas descritas en nuestra política de privacidad y en la presente política relativa al uso de cookies.
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